Почему я вижу пустую/другую корзину при переходе из рассылки

Convead «запоминает» последний переданный сайтом состав корзины и подставляет эти товары в рассылки и виджеты. Данные хранятся в Convead без ограничения по времени, пока не поступит событие обнуления корзины.

Ваш сайт хранит состав корзины в ‘cookies’ и данная информация не передается от устройства к устройству. Некоторые CMS позволяют обнулить корзину по истечению определенного периода времени.

Несколько примеров:

1. Convead отправил email-рассылку с составом корзины с задержкой в 7 дней . Данные о корзине на вашем сайте хранятся 5 дней. Если пользователь перейдёт на сайт по ссылке в письме, корзина будет пустой.
2. Посетитель наполнил корзину в магазине с ПК и ушел с сайта. Convead отправил email-рассылку с составом корзины, но она была открыта посетителем уже на мобильном устройстве. Корзина будет пустой.