Как добавить оператора для общения в онлайн-консультанте

Чтобы добавить менеджера, который будет работать в онлайн-консультанте, нужно добавить нового участника команды и назначить ему соответствующие права.

Для того, чтобы пригласить нового члена команды, перейдите в меню Настройка – Моя команда и нажмите на синюю кнопку справа вверху Пригласить нового члена команды.

Далее заполните форму и задайте нужные права новому оператору.
Чтобы менеджер смог общаться с посетителями, откройте ему полный доступ в раздел Общение.
Права на другие разделы аккаунта Convead задайте на ваше усмотрение.

Новый участник команды получит ваше приглашение на почту. Он сможет зайти в Convead и в разделе Настройка — Личные данные установить фотографию и прописать свое имя, которое будут видеть посетители.

Эта статья вам помогла? Спасибо за отзыв! Не удалось отправить отзыв. Пожалуйста, попробуйте позже.

Еще нужна помощь? Свяжитесь с нами Свяжитесь с нами