Что показывает воронка продаж

Воронка продаж Convead — первое, что вы видите, открыв приложение. Это наглядное отображение состояния магазина. Здесь видно, сколько посетителей пришло на сайт, что они делали, сколько они совершили покупок и где отвалились.

Каналы трафика

Над воронкой отображается, из каких каналов приходит трафик, сколько посещений из каждого канала и их процентное отношение:

• рассылки
• реклама
• прямые заходы
• поиск
• соцсети

По умолчанию воронка продаж выстраивается по всему трафику. Но ее можно построить и по каждому каналу отдельно. Для этого нужно отключить галочку у тех каналов, которые вам не интересны в данный момент. После отключения галочек воронка перестроится, и вы увидите на ней цифры, отвечающие только выбранным каналам.

Ниже отображаются метрики: сумма покупок, сумма в брошенных корзинах, конверсия, средний чек, новые посетители и среднее время визита. Эти показатели зависят от того, какой выбран период времени и какие каналы включены на воронке. Т.е. вы, например, можете посмотреть конверсию именно за сегодня по всем посетителям из поиска.

Шаги на воронке продаж

Воронка продаж включает в себя все шаги, которые проходят посетители интернет-магазина, и позволяет понять, на каком из них они покидают сайт:

• Первый шаг воронки — все визиты. Сюда попадает каждое посещение сайта; уход с сайта на этом шаге считается отказом.
• Второй шаг — просмотры товаров. Сюда попадают все посещения, в которых были просмотры страниц товаров. Это лиды, потенциальные покупатели, им интересны именно товары интернет-магазина. Отказ на данном этапе означает, что посетителя не заинтересовал ни один товар.
• Третий шаг — корзины. Сюда попадают посетители, которые положили в корзину один или несколько товаров. Отказ на данном этапе — это брошенная корзина.
• Четвёртый шаг — покупки. Здесь отображаются все покупки, оформленные через сайт.

Что означают проценты на воронке

На воронке продаж Convead проценты можно найти в двух местах:

1. В каналах над воронкой. Здесь процент показывает, какую часть от общего трафика принес канал.

2. На цветных шагах воронки. Тут процент вычисляется относительно вышестоящего шага. Например «Корзины 19%» означает, что с шага «Смотрели товары» 19% посетителей перешли на шаг «Корзины». А 25% на шаге «Заказы» – это не общая конверсия магазина, а конверсия с шага «Корзины» в «Заказы».