Сравнения показателей визитов и отказов в Convead и в Google Analytics

Часто наши клиенты обращают внимание на разницу между показаниями Convead и показаниями Google Analytics (GA).

В случае с количеством посещений это связано с тем, что GA считает уникальных посетителей, а Convead — общее количество сессий и только потом распределяет их по конкретным посетителям. Такой метод объясняется тем, что посетители интернет-магазинов зачастую совершают покупку не в первой сессии — для принятия решения о покупке человеку часто требуется несколько визитов на сайт.

В случае с отказами, разница ещё более очевидна — GA считает отказом выход с сайта после просмотра одной страницы. Convead считает отказом выход с сайта без просмотра товаров. Так как наш сервис предназначен для интернет-магазинов, наша воронка продаж (раздел Аналитика) показывает только актуальные целевые действия — «Визит», «Просмотр товара», «Добавление товара в корзину» и «Покупка». Таким образом, просмотр товара является обязательным условием для перехода на второй этап.