Что делать со спам-репортами

Вы заметили, что по результатам рассылки получили процент спам-репортов – проверьте причину. Кликните на «спам-репорты» и перейдите в отчёт по причинам отказов. В нём будет доступна подробная информация по каждому получателю.

Если ошибка повторяется для одного почтового сервиса (mail.ru, Yandex, Yahoo, Gmail и тп), скорей всего он отметил ваши рассылки как спам и добавил в стоп-лист. Рассылки от вашего домены не будут доставлены на все адреса этого сервиса.

Пример работы со спам-репортами для Mail.ru

В причине отказа скопируйте ссылку. Выглядеть она может вот так:
http://help.mail.ru/notspam-support/id?c=QH92zYKH0N91QT9U5H-LCh8vZ7uVEGdOjGfO_3rRhUgrAABBIGcAAOOXKBI~

Введите адрес в поисковую строку браузера и перейдите по ссылке. Вы попали в раздел технической поддержки почтового сервиса. Обязательные поля «Error code» и «ID письма» передаются из ошибки автоматически. Детально объясните проблему в поле «Ваше сообщение». Расскажите вкратце о деятельности компании, частоте отправки писем и о способах сбора email-адресов. Уникальность контента и активная база подписчиков – весомый аргумент.

Отправьте обращение техническим специалистам сервиса и ожидайте ответа.