Как создать сегмент

Для создания нового сегмента перейдите в раздел «Посетители», выберите «Сегменты» и нажмите на кнопку «Добавить сегмент» слева внизу.

Условия в форме создания сегмента

Определите условия попадания пользователя в сегмент — характеристика, виджет, событие, товар, категория товара, рассылка. Чтобы дать название новому сегменту, просто нажмите на заголовок и напишите название в появившемся поле.

Важный момент! Условия могут быть соединены через И (верхний блок) или через ИЛИ (нижний блок условий). Соединение условий через И означает, что в сегмент попадут посетители, для которых обязательно должны быть выполнены все условия. Например, «Имя заполнено» И «email заполнен» означает, что в сегмент попадут люди, у которых одновременно известно и имя, и email. Если известно что-то одно, то в данный сегмент посетитель не попадет.

Соединение условий через ИЛИ означает, что в сегмент попадут посетители, у которых выполняется хотя бы одно из условий. Например, если мы хотим построить сегмент посетителей из крупных городов, то нам нужно сделать условие «город равен Москва» ИЛИ «город равен Санкт-Петербург» ИЛИ «город равен Новосибирск» и т.д.

Условия И, ИЛИ можно комбинировать. Например, сегмент, в который попадут визиторы из крупных городов, сделавшие одну или более покупок будет выглядеть так:

По мере того, как вы будете задавать параметры, счетчик в нижней части формы будет показывать количество посетителей, попадающих в сегмент.

Характеристика

Виджет

Выберите клиентов, которые взаимодействовали с определенным виджетом. Для этого укажите название виджета и одно из условий: просмотрен, не просмотрен, закрыт, не закрыт, отправлен (т.е. пользователь нажал на кнопку), не отправлен. Если вас интересует взаимодействие посетителей с виджетом не за все время, а за последние дни, вы можете задать такое условие.

Событие

Событие — произошло или нет. Чтобы использовать события в сегментаторе, их надо сначала создать. Для событий можно дополнительно установить частоту: произошло N раз за последние M дней.

Товар/Категория товаров

Товар — был ли куплен или не куплен определенный товар в заданный временной интервал.

Категория товаров — был ли куплен или не куплен товар из определенной категории в заданный временной интервал.

Важный момент! Вся информация о товарах и категориях товара на вашем сайте передаётся в Convead с помощью товарного фида. Убедитесь, что фид добавлен в аккаунт и успешно обновлён.

Товарные категории доступны только в Яндекс-фиде.

Рассылка

Рассылка — была ли отправлена рассылка и как с ней взаимодействовал пользователь: перешел, посмотрел и закрыл или отписался учётом заданного временного интервала.

Создали сегмент – обязательно нажмите на кноку «Сохранить». Созданный сегмент сразу же появится в общем списке сегментов слева. Вы сможете на него кликнуть и увидите всех посетителей из него и аналитику по ним.

Редактирование и удаление сегмента

Чтобы отредактировать или удалить сегмент, наведите на него курсор мышки, дождитесь всплывающего ярлычка с иконками «Редактировать» и «Удалить». Выберите понравившуюся и нажмите на нее.