Как подключить к онлайн-консультанту мессенджеры

В онлайн-консультанте Convead вы можете оказывать поддержку и общаться с клиентами через популярные каналы коммуникации – Facebook, Telegram и VK. Отвечайте на каждое сообщение, используя единый удобный интерфейс.

Чтобы подключить к онлайн-консультанту любой из поддерживаемых мессенджеров, сделайте 3 простых шага:

1. Перейдите в раздел «Настройка» и в меню слева выберите пункт «Интеграции».

2. Под заголовком «Мессенджеры и прочие интеграции» найдите канал коммуникации, который хотите интегрировать с онлайн-консультантом Convead. Нажмите на кнопку «Подключить».

3. Вам откроется страница с дальнейшими инструкциями, следуйте им.
Например, Facebook попросит вас выбрать страницу, с которой вы хотите получать сообщения:

Telegram попросит ввести токен. Инструкция для получении токена расположена сразу под полем ввода.

VK потребует настроить группу, указать ключи доступа. Выполните настройку согласно инструкции для VK.

Следуйте дальнейшим инструкциям. Вот и все – интеграция завершена. Кстати, вы всегда можете поменять аккаунт, привязанный к онлайн-чату, если возникнет такая необходимость.