Как настроить звук входящего сообщения для оператора онлайн-консультанта

Настроить звук входящего сообщения в чате вы можете в разделе Настройка – Модули – Онлайн-консультант

Первый пункт отвечает за Звук сообщений в чате менеджера, второй — за Звук сообщений в чате посетителя на сайте.

Выберете необходимый звук для обоих пунктов и нажмите Сохранить