Как проверить ключ статуса заказа

В Convead существует 4 системных статуса заказа: новый, отправлен, оплачен, отменён. Указанные статусы по умолчанию передаются из большинства CMS, для которых разработан модуль. Вы всегда можете создать кастомный статус и отправлять его из вашей CMS в Convead с помощью ключа.

Проверить название ключа

При изменении статуса заказа, запись отобразится в таймлайне посетителя.

Если запись не добавляется – проверьте правильность передачи ключа в Convead. Зайдите в панель управления сайта, выберите заказ произвольного пользователя и меняйте в нём статусы. Одновременно с этим перейдите в карточку контакта, совершившего заказ. Воспользуйтесь поисковой строкой в панели справа.

В истории активности вашего клиента будут появляться присланные статусы. Если они не сконфигурированы, то отобразится ключ. На скриншоте ниже приведён пример, где С – ключ.

Скопируйте ключ и пропишите его в Convead. Этот статус станет прописываться в соответствии с заданным названием.

Пример:

Статус «Заказ подтверждён, подготавливается к отправке» сконфигурирован корректно.

Если бы данные передавались некорректно, то в таймлайне пользователя отобразился только присланный из вашей CMS ключ Р.