Кампания "Abandoned View"

Все предустановленные кампании в Convead направлены на разные цели и могут пересекаться между собой. Запускайте те, которые отвечают вашим целям. Это позволит достичь максимального результата.

Важно!  Настройки предустановленных виджетов и рассылок не могут быть изменены, так как они являются частью кампании. Это может привести к нарушению логики работы кампании.

Если вы хотите изменить настройки элемента, скопируйте его и производите изменения в дубликате.

Кампания «Abandoned View» состоит из 1-го виджета и 4-х автоматических рассылок.

Рассылка "Abandoned view #1 - after 90 minutes"

Посетитель заходит на сайт в течение дня, смотрит товары и ничего не кладет в корзину. Через 90 минут после окончания сессии, клиент получит письмо с выборкой просмотренных товаров. Рассылка будет отправлена всем, кто не совершал покупок раньше или оформил заказ больше 1-го дня назад и у кого нет товаров в корзине.

Например, посетитель перешёл из письма обратно к просмотру товара. Рассылка в этот день не будет отправлена повторно. Это позволит избежать навязчивости и отписки из-за частых писем.

Нюансы.  Рассылки по триггеру «Посмотрел товары и ушёл с сайта» будут отправлены всем клиентам с известными почтовыми адресами.

Рассылка "Abandoned view #2 - after 24 hours"

Следующая рассылка будет отправлена через 1 день всем, кто не совершил заказ после первого письма и не добавил товар в корзину. Напомните о просмотренных товарах, предложите дополнительно наиболее популярные или скидочные товары.

Нюанс.  Вы можете добавить популярные товары отдельным автоматически генерируемым блоком в письмо, если зарегистрировались в Convead дольше 3-х месяцев назад. Для этого обратитесь к вашему менеджеру. Если вы в Convead недавно, товары надо ставить вручную и периодически менять. 

Рассылка "Abandoned view #3 - after 48 hours"

Третье письмо из цепочки уйдет через 2 дня после брошенного просмотра, если в корзине у посетителя нет товаров и заказов ранее либо не было, либо последний сделан более 3-х дней назад.

Третье письмо практически не отличается от предыдущего, в него так же надо добавить популярные или скидочные товары.

Рассылка "Abandoned view #4 - after 72 hours"

Последняя рассылка отправляется через 72 часа, если у человека не было ранее заказов или последний заказ более чем 90 дней назад + в корзине нет товаров. В этой рассылке мы предлагаем ограниченный промокод на скидку на ближайшую покупку, чтобы мотивировать человека перейти на сайт и сделать заказ. Чтобы не подсаживать клиентов на скидки, стоят такие ограничения по отправке (лояльным клиентам это письмо не отправится). 

Виджет "Discount after abandoned view email #4"

Виджет всплывает при переходе на сайт из рассылки "Abandoned view #4". Топпер не отвлекает от просмотра товаров и напоминает о скидке. Пользователю не нужно лишний раз возвращаться в рассылку, чтобы скопировать промокод и применить на сайте. Это экономит его время и усиливает лояльность.

ВАЖНО! Вся информация о товарах на вашем сайте передаётся в Convead из товарного фида. Убедитесь, что фид добавлен в аккаунт и работает корректно.

Работайте с клиентами, которые прошли половину пути к покупке. Подталкивайте к добавлению в корзину, мотивируйте вернуться на сайт, а также напоминайте о товарах, которые были просмотрены.

Рекомендуем запустить кампанию в паре с « Grow Your Mailing List». Чем больше адресов в вашей базе, тем выше конверсия от рассылок.