Атрибуты посетителя: характеристики, источники захода, параметры визитов

В карточке посетителя доступны его атрибуты (или характеристики), которые Convead собирает при посещении людьми вашего сайта. По этим атрибутам происходит сегментация посетителей и распределение их по каналам на воронке продаж. Увидеть все атрибуты можно на его странице. Чтобы ее открыть, нажмите на посетителя в любом списке в Convead:

Атрибуты посетителя:

Источник визитов

Следующие атрибуты есть и у Визитора (посетителя), и у Визита (сессии):

referrer_type_id
social_network
advertising_network
search_engine
search_query
utm_source
utm_medium
utm_campaign
utm_term
utm_content

У Визитора они записываются только при первом заходе и остаются с ним навсегда. Они же отображаются в карточке визитора в разделе «Данные о посещениях», а также участвуют в сегментировании.

У Визита они нужны, чтобы определить источник покупки и прочую информацию, которая относится к конкретному визиту.

Если ссылка, по которой пришел посетитель в первый раз, содержит UTM-метку utm_source, то источник этого визита будет всегда определен как «Реклама». Единственное исключение – рассылки, т.к. они проверяются раньше (см. порядок обработки в алгоритме определения referrer_type_id).
Использование HTTP_REFERER само по себе не является надежным способом определения источника визита и мы используем его скорее как вспомогательный способ. Если требуется адресно отслеживать переходы с того или иного ресурса (или рекламной кампании), то для однозначной идентификации источника лучше всего всегда использовать utm-метки (см. Как однозначно определять переходы из рекламных источников). Однако надо помнить про предыдущий пункт – такие переходы все попадут в «Рекламу». Это сделано специально, поскольку под «Рекламой» в данном контексте подразумевается любая маркетинговая активность, показатели по которой стоит отслеживать (для этого и нужны utm-метки).

Признаки перехода из письма

Визит считается переходом из рассылок, если выполняется хотя бы одно из условий:

Присутствует токен для трекинга рассылок Convead;
Присутствует токен для трекинга рассылок MailChimp;
В URL, с которого начался визит, есть UTM-метка utm_medium и ее значение равно email;
В referrer присутствует один из известных нам доменов веб-почты: mail.google.com, e.mail.ru, mail.yandex.ru…