Кампания "Recover Abandoned Carts"

Все предустановленные кампании в Convead направлены на разные цели и могут пересекаться между собой. Запускайте те, которые отвечают вашим целям. Это позволит достичь максимального результата.

Кампания “Recover Abandoned Carts” поможет увеличить средний чек и процент завершенных заказов (в среднем на 20%). Вернет к покупкам тех, кто бросил корзины.

Важно! Настройки предустановленных виджетов и рассылок не могут быть изменены, так как они являются частью кампании. Это может привести к нарушению логики работы кампании.

Если вы хотите изменить настройки элемента, скопируйте его и производите изменения в дубликате.

Кампания состоит из 2-х виджетов и 5-ти рассылок. Ниже мы расскажем, в какой последовательности и для достижения каких целей их надо запускать.

Рассылка "Email #1 90 minutes after abandoned cart"

Рассылка отправится всем пользователям, которые бросили товары в корзине и ушли с сайта, спустя 90 минут после окончания сессии. Письмо получат клиенты не совершавшие раньше заказ или те, кто оформил покупку более 1-го дня назад.

Важно! Рассылки по триггеру «Бросил корзину» будут отправлены всем клиентам с известными почтовыми адресами.

Рассылка "Email #2 24 hours after abandoned cart"

Следующая рассылка будет отправлена спустя 1 день, при условии что пользователь не совершил заказ. В контент добавлено предостережение, что через 2 дня корзина расформируется и другие люди смогут заказать товар.

Нюансы. Если клиент совершил заказ после того, как бросил корзину — цепочка рассылок останавливается. Новая запустится после повторного события и начнётся с рассылки "Email #1 90 minutes after abandoned cart"

Рассылка "Email #3 48 hours after abandoned cart"

Последнее письмо из цепочки приходит через 2 дня. Подтолкните клиента совершить покупку, напомнив о том, что корзина будет расформирована или предложив скидку с ограниченным сроком действия.

Нюансы. Если клиент заходит на сайт в течение дня и неоднократно оставляет корзину — рассылка отправится только 1 раз за день. Ограничение по количеству отправки писем добавлено в условия каждой рассылки. Это позволит избежать отписки или добавления в спам.

Дополнительные цепочки кампании "Recover Abandoned Carts"

Мы предоставляем возможность взять емейлы у тех, кто на сайте недавно и еще не делал заказ или не оставлял свои контакты в других виджетах. Вы можете запустить либо обычный попап, либо попап с геймификацией.

Виджет "Send cart later?"

Это обычный попап, который показывается посетителям, чей емейл неизвестен спустя 300 секунд после начала сессии на сайте и 30 секунд задержки на одной странице, если в их корзине есть какие-то товары.

Рассылка "Email with cart after pop up "Send cart later?""

Данная рассылка настроена на отправку именно после виджета "Send cart later?" и отправляется сразу после заполнения виджета.

После того, как контакты человека с товарами в корзине попали в Convead, автоматически включатся рассылки с брошенной корзиной, настроенные по тригеру "Бросил корзину".

Виджет с геймификацией "Wheel of fortune (Abandoned cart campaign)"

Данный виджет аналог предыдущего, но в него добавлена геймификация, которая зачастую работает лучше на холодных посетителей. А также данный виджет показывается без ограничений по времени, как только у человека есть товары в корзине.

Рассылка "Email after wheel of fortune for cart items (Abandoned cart campaign)"

Данная рассылка настроена на отправку именно после виджета "Wheel of fortune (Abandoned cart campaign)" при выигрыше, и отправляется сразу после заполнения виджета.

Важно! Вся информация о товарах на вашем сайте передаётся в Convead из товарного фида. Убедитесь, что фид добавлен в аккаунт и работает корректно.

Кампания “Recover Abandoned Carts” конвертирует до 20% брошенных корзин в заказы. Используйте напоминания, скидки, а также создайте чувство срочности для того, чтобы не потерять клиента на финишной прямой.

Рекомендуем запустить кампанию “ Abandoned View” или "Grow Your Mailing List".